1. Ketentuan umum
Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi Outlet 23 ("Layanan"), kamu setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
Outlet 23 adalah platform yang menghubungkan pengguna dengan outlet ritel berlisensi untuk pemesanan dan pengiriman produk minuman beralkohol.
2. Persyaratan usia
Layanan hanya tersedia untuk individu yang berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau lebih. Dengan menggunakan Layanan, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu telah memenuhi persyaratan usia tersebut.
Kami berhak melakukan verifikasi usia kapan saja, termasuk pada saat pengiriman. Kurir dapat menolak menyerahkan pesanan apabila penerima tidak dapat membuktikan usia yang memenuhi syarat.
3. Akun pengguna
Untuk menggunakan sebagian fitur, kamu perlu membuat akun menggunakan nomor telepon yang aktif. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
- Berikan informasi yang akurat dan terkini.
- Jangan membagikan kode verifikasi (OTP) kepada siapa pun.
- Segera laporkan penggunaan akun yang tidak sah.
4. Pesanan & harga
Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu dan ditentukan oleh outlet mitra.
Kami berupaya menampilkan informasi produk seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa seluruh deskripsi bebas dari kesalahan.
5. Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh jarak, cuaca, serta kondisi lalu lintas. Pengiriman hanya dilakukan dalam area layanan yang ditentukan.
Penerima wajib berada di lokasi pengiriman dan mampu menunjukkan identitas yang sah jika diminta.
6. Pembayaran
Pembayaran diproses melalui QRIS via penyedia pembayaran pihak ketiga. Dengan melakukan pembayaran, kamu tunduk pada syarat layanan penyedia tersebut. Outlet 23 tidak menyimpan detail saldo atau kredensial pembayaranmu.
7. Pembatalan & pengembalian
Pesanan dapat dibatalkan selama berstatus "Diproses". Setelah outlet mulai menyiapkan pesanan, pembatalan tidak dapat dilakukan. Pengembalian dana untuk produk yang rusak atau salah akan ditinjau kasus per kasus oleh tim kami.
8. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum, Outlet 23 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan. Kamu bertanggung jawab penuh atas konsumsi produk secara bertanggung jawab.
9. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.
10. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan ke legal@outlet23.id atau melalui Pusat Bantuan.