Verifikasi usia 21+
Setiap pengguna wajib mengonfirmasi usia 21 tahun ke atas. Kurir dapat meminta identitas resmi saat pengiriman.
Hak untuk menolak
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ada indikasi pembelian untuk di bawah umur atau pihak yang sedang mabuk.
Jam layanan teratur
Penjualan hanya berlangsung pada jam operasional outlet sesuai ketentuan yang berlaku di wilayah layanan.
Prinsip kami
Outlet 23 berkomitmen menjual minuman beralkohol hanya kepada orang dewasa yang memenuhi syarat, secara legal dan bertanggung jawab. Kami percaya kenyamanan tidak boleh mengorbankan keselamatan masyarakat.
Kami bekerja sama dengan outlet ritel berlisensi dan mematuhi ketentuan penjualan minuman beralkohol yang berlaku di wilayah operasional kami.
Cara verifikasi usia
- Saat mendaftar — pengguna menyatakan dan mengonfirmasi usia 21 tahun ke atas.
- Saat checkout — konfirmasi usia diminta ulang sebelum pesanan diproses.
- Saat pengiriman — kurir berhak meminta identitas resmi (KTP/SIM) untuk memastikan usia penerima.
Kapan kami menolak penjualan
Demi tanggung jawab, kami akan menolak atau membatalkan penjualan dalam kondisi berikut:
- Penerima tidak dapat membuktikan usia 21 tahun ke atas.
- Terdapat indikasi pembelian untuk diberikan kepada di bawah umur.
- Penerima tampak dalam kondisi mabuk berat.
- Alamat berada di luar area layanan atau di lokasi yang dilarang.
Konsumsi yang bijak
Kami mendorong setiap pelanggan untuk minum secara bertanggung jawab. Jangan mengemudi setelah mengonsumsi alkohol, dan kenali batasanmu. Jika kamu atau orang terdekat membutuhkan dukungan terkait konsumsi alkohol, mohon hubungi layanan kesehatan profesional.
Butuh bantuan?
Jika kamu ingin melaporkan dugaan pelanggaran atau memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami di tanggungjawab@outlet23.id atau melalui Pusat Bantuan.